Política de Privacidad

Fecha de última actualización: 10 de octubre de 2025

1. Introducción

Bienvenido a TRACTO LEO. Tu privacidad es de suma importancia para nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o te comunicas con nosotros, incluyendo a través de WhatsApp.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

• Información de Contacto: Nombre, número de teléfono, correo electrónico y dirección, que nos proporcionas voluntariamente al solicitar una cotización o información.
• Información de Comunicación: Registros de nuestras conversaciones, incluyendo las mantenidas a través de WhatsApp, para fines de seguimiento y mejora del servicio.
• Información Técnica: Datos básicos como tu dirección IP y tipo de navegador, recopilados automáticamente para el buen funcionamiento de nuestro sitio web.

3. ¿Cómo Usamos tu Información?

Utilizamos tu información para los siguientes propósitos:

• Procesar tus solicitudes de cotización y pedidos.
• Responder a tus consultas y brindarte soporte técnico.
• Enviarte comunicaciones importantes sobre tus transacciones a través de canales como WhatsApp.
• Mejorar la calidad de nuestros productos, servicios y sitio web.

4. Uso de la Plataforma WhatsApp

Al contactarnos a través de WhatsApp, aceptas que la comunicación se realice por este medio. Usaremos tu número de teléfono exclusivamente para responder a tus solicitudes de servicio. Ten en cuenta que WhatsApp tiene su propia política de privacidad, la cual es independiente de la nuestra.

5. Seguridad de tus Datos

En TRACTO LEO implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro.

6. No Compartimos tus Datos

Nos comprometemos a **no vender, alquilar ni compartir tu información personal** con terceros para fines de marketing. Solo compartiremos información si es estrictamente necesario para completar un servicio (ej. con una empresa de transporte para la entrega de un pedido) o si es requerido por la ley peruana.

7. Tus Derechos

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733), tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, por favor contáctanos.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta política, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico: [correo@tractoleo.com].